Через сколько Сбербанк возвращает деньги

Возврат денежных средств через Сбербанк зависит от типа операции и обстоятельств. В этой статье рассмотрим основные ситуации, при которых возможен возврат, и сроки их обработки.

Возврат средств при ошибочном платеже

Если деньги были отправлены по неверным реквизитам, их можно вернуть. Для этого необходимо:

• Обратиться в отделение Сбербанка или позвонить в контактный центр.
• Предоставить подтверждение операции (чек, квитанцию).
• Написать заявление на возврат средств.

Срок возврата: от 3 до 30 рабочих дней, в зависимости от банка получателя.

Возврат денег при отмене покупки

Если покупка была оплачена картой Сбербанка, но товар не был получен или услуга не оказана, можно запросить возврат:

1. Обратиться к продавцу с требованием о возврате.
2. Если продавец отказывает, подать заявление в банк на оспаривание транзакции.

Срок рассмотрения заявления: до 30 дней. Возврат средств происходит в течение 3-10 рабочих дней после принятия решения.

Возврат средств при мошеннических операциях

Если деньги были списаны без вашего согласия, необходимо:

• Немедленно заблокировать карту.
• Подать заявление в банк и приложить доказательства мошенничества.

Срок рассмотрения: до 60 дней. В случае подтверждения мошенничества деньги возвращаются в течение 10 рабочих дней.

Сроки возврата по разным типам операций

Важно знать

Сроки могут увеличиваться в случае проверок или необходимости дополнительных документов. Рекомендуется уточнять детали в отделении Сбербанка или по телефону горячей линии.