Курьеры Wildberries работают ежедневно с 9:00 до 21:00, включая выходные дни. Точное время доставки согласовывается индивидуально.
Содержание
Основные этапы доставки
- Формирование заказа на складе Wildberries
- Передача посылки в службу доставки
- Транспортировка в город получателя
- Связь курьера с покупателем
- Вручение заказа
Как работает курьерская доставка WB
| Этап | Описание |
| Подготовка заказа | 1-3 рабочих дня после оформления |
| Доставка в город | 1-5 дней в зависимости от региона |
| Курьерская доставка | В день прибытия на склад доставки или на следующий день |
Особенности получения заказа
- Курьер заранее связывается по телефону
- Возможность выбрать удобный временной интервал
- Обязательная проверка товара перед оплатой
- Оплата наличными или картой при получении
Режим работы курьеров
Курьеры Wildberries работают ежедневно с 9:00 до 21:00, включая выходные дни. Точное время доставки согласовывается индивидуально.
Стоимость услуги
- Бесплатно при сумме заказа от определенного порога
- Платно для небольших заказов (сумма зависит от региона)
- Доплата за срочную доставку
Что делать при проблемах с доставкой
- Проверить статус заказа в личном кабинете
- Связаться со службой поддержки Wildberries
- Уточнить информацию у курьерской службы
- При необходимости оформить претензию
Возврат через курьера
При отказе от заказа курьер может принять возврат, если товар соответствует условиям возврата Wildberries. Деньги возвращаются в течение 3-10 рабочих дней.
