Изменение адреса доставки в заказе Золотого Яблока возможно на определенных этапах обработки заказа. Рассмотрим доступные способы изменения адресных данных.
Содержание
Изменение адреса доставки в заказе Золотого Яблока возможно на определенных этапах обработки заказа. Рассмотрим доступные способы изменения адресных данных.
Условия изменения адреса доставки
| Статус заказа | Возможность изменения | Способ изменения |
| Оформление | Да | Корректировка в корзине |
| Обработка | Да | Через поддержку |
| Передан в доставку | Нет | Только через службу доставки |
Способы изменения адреса
1. На этапе оформления заказа
- В корзине нажмите "Изменить" рядом с адресом доставки
- Введите новый адрес или выберите из сохраненных
- Проверьте доступность доставки по новому адресу
- Подтвердите изменения перед оплатой
2. Для уже оформленного заказа
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте
- Откройте детали нужного заказа
- Нажмите "Изменить адрес доставки" (если доступно)
- Введите новые данные и сохраните
- Дождитесь подтверждения от службы поддержки
Изменение через службу поддержки
| Способ связи | Действия |
| Телефон | 8-800-222-11-22 (назовите номер заказа) |
| Онлайн-чат | Доступен на сайте в правом нижнем углу |
| info@goldapple.ru с пометкой "Изменение адреса" |
Какие данные потребуются
- Номер заказа
- ФИО получателя
- Старый адрес доставки
- Новый точный адрес с индексом
- Контактный телефон
Важная информация
- Изменение адреса может повлиять на сроки доставки
- При смене города доставки возможна доплата
- После передачи заказа в службу доставки изменения вносятся через них
- Рекомендуется указывать точные данные с подъездом и кодом домофона
Если кнопка изменения недоступна
- Проверьте текущий статус заказа
- Дождитесь ответа оператора при обращении в поддержку
- Уточните возможность перенаправления в службе доставки
- При отказе можно оформить возврат и новый заказ
