ВТБ Онлайн позволяет управлять подключенными подписками и платными услугами. Рассмотрим процесс отключения подписок через мобильное приложение и интернет-банк.
Содержание
ВТБ Онлайн позволяет управлять подключенными подписками и платными услугами. Рассмотрим процесс отключения подписок через мобильное приложение и интернет-банк.
Способы отключения подписок
1. Через мобильное приложение ВТБ Онлайн
- Авторизуйтесь в приложении ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Выберите "Мои подписки"
- Найдите нужную подписку в списке
- Нажмите "Отключить подписку"
- Подтвердите отмену SMS-кодом
2. Через интернет-банк
| Шаг | Действие |
| 1 | Войдите в личный кабинет на сайте online.vtb.ru |
| 2 | Откройте раздел "Платежи и переводы" |
| 3 | Выберите "Регулярные платежи" |
| 4 | Найдите подписку и нажмите "Отключить" |
| 5 | Подтвердите действие электронной подписью |
Виды подписок и особенности отключения
Типы подписок в ВТБ
- Платные сервисы ВТБ (СМС-информирование, страховки)
- Сторонние сервисы (стриминги, онлайн-кинотеатры)
- Автоплатежи (коммунальные услуги, благотворительность)
- Инвестиционные продукты
Сроки отключения
| Тип подписки | Когда прекращается |
| СМС-информирование | В течение 1 часа |
| Страховые продукты | В конце расчетного периода |
| Сторонние сервисы | Следующего числа после отмены |
Что делать, если подписка не отключается
Возможные проблемы и решения
- Проверьте подключение к интернету
- Обновите приложение до последней версии
- Очистите кеш приложения
- Обратитесь в чат поддержки через приложение
- Позвоните по телефону 8 800 100-24-24
Отключение через отделение банка
- Посетите ближайшее отделение ВТБ
- Возьмите паспорт и карту, с которой списываются платежи
- Сообщите сотруднику о необходимости отключения
- Подпишите заявление об отказе от услуги
- Получите подтверждение отключения
Важная информация
После отключения подписки рекомендуется проверить списания в течение следующего расчетного периода. Если списание произошло после отмены, обратитесь в поддержку для возврата средств.
Некоторые подписки могут быть подключены как пакет услуг. При отключении проверьте, не входит ли она в состав другого продукта, который продолжает действовать.
