Если вы передумали получать SIM-карту Тинькофф Мобайл, можно отменить доставку несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты отмены заказа.
Содержание
Если вы передумали получать SIM-карту Тинькофф Мобайл, можно отменить доставку несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты отмены заказа.
Способы отмены доставки SIM-карты
1. Отмена через мобильное приложение
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Тинькофф Мобайл"
- Выберите "Мои заказы"
- Найдите заказ на SIM-карту
- Нажмите "Отменить доставку"
- Подтвердите отмену
2. Отмена по телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 8 800 555-10-10
- Выберите соответствующий пункт меню
- Дождитесь соединения с оператором
- Назовите номер заказа (если известен)
- Попросите отменить доставку
Сроки и условия отмены
| Статус доставки | Возможность отмены |
| Оформлен заказ | Можно отменить в любое время |
| Карта в пути | Отмена возможна до вручения |
| Доставка выполнена | Отмена невозможна |
Что делать при отказе в отмене
- Попросите оператора объяснить причину
- Уточните статус доставки
- Если карта уже доставлена - откажитесь от активации
- При спорных ситуациях напишите письменное заявление
Последствия отмены доставки
- Заказ будет аннулирован в течение 1 рабочего дня
- Все данные о SIM-карте удалятся из системы
- Вы сможете оформить новую SIM-карту позже
- Плата за неактивированную карту не взимается
Дополнительная информация
- Отмена возможна только для неактивированных карт
- При отмене номер телефона освобождается
- Повторный заказ можно оформить через 24 часа
- При проблемах обращайтесь в чат поддержки
