Отмена подписки на сервисе IVI и отвязка банковской карты требуют выполнения определенной последовательности действий. Рассмотрим процесс подробно.
Содержание
Отмена подписки на сервисе IVI и отвязка банковской карты требуют выполнения определенной последовательности действий. Рассмотрим процесс подробно.
Отмена подписки IVI через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте ivi.ru под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Моя подписка"
- Найдите пункт "Управление подпиской"
- Выберите "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену подписки
Где найти управление подпиской
| Платформа | Расположение |
| Веб-версия | Профиль → Моя подписка |
| Мобильное приложение | Меню → Подписка → Управление |
Отвязка банковской карты от аккаунта IVI
- В личном кабинете перейдите в раздел "Платежные данные"
- Выберите привязанную карту
- Нажмите "Удалить карту"
- Подтвердите действие
- Проверьте, что карта больше не отображается в списке
Отмена через App Store или Google Play
Для подписок, оформленных через мобильные платформы:
- iOS: Настройки → Apple ID → Подписки
- Android: Google Play → Профиль → Подписки
Важные нюансы
- Отмена подписки не означает возврат средств
- Доступ к контенту сохраняется до конца оплаченного периода
- Рекомендуется отменять подписку за 24 часа до даты списания
Если не получается отменить
В случае технических проблем обратитесь в службу поддержки IVI через:
- Форму обратной связи на сайте
- Электронную почту support@ivi.ru
- Телефон горячей линии
