Рассрочку на Wildberries можно убрать несколькими способами в зависимости от статуса заказа:
Содержание
Способы отмены рассрочки
| Неоплаченная рассрочка | Простая отмена заказа |
| Оплаченная рассрочка | Досрочное погашение |
| Активная рассрочка | Обращение в банк-партнер |
Отмена неоформленной рассрочки
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите заказ с рассрочкой
- Нажмите "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
Досрочное погашение рассрочки
Для полного закрытия рассрочки выполните:
- Откройте детали заказа в рассрочке
- Найдите раздел "График платежей"
- Выберите "Погасить досрочно"
- Введите сумму полного погашения
- Подтвердите операцию
Особенности досрочного погашения
- Комиссия за досрочное погашение не взимается
- Сумма списывается единым платежом
- Рассрочка закрывается автоматически
Через банк-партнер
Если рассрочка оформлена через банк:
- Авторизуйтесь в мобильном приложении банка
- Найдите ваш кредитный продукт
- Выберите "Досрочное погашение"
- Подтвердите операцию
Возврат товара, купленного в рассрочку
- При возврате товара рассрочка аннулируется
- Деньги возвращаются на карту частями
- Процесс занимает до 10 рабочих дней
Контакты для решения проблем
| Поддержка Wildberries | 8-800-600-90-09 |
| Тинькофф Банк | 8-800-555-10-10 |
| СберБанк | 900 |
