Отмена подписки на сервисе IVI требует выполнения определенных действий в зависимости от способа оплаты и устройства. Рассмотрим все доступные методы отмены автоматического продления подписки.
Содержание
Отмена подписки на сервисе IVI требует выполнения определенных действий в зависимости от способа оплаты и устройства. Рассмотрим все доступные методы отмены автоматического продления подписки.
Способы отмены подписки
1. Через сайт IVI
- Авторизуйтесь на сайте ivi.ru
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "Подписка и платежи"
- Нажмите "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену подписки
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение IVI на устройстве
- Зайдите в настройки профиля
- Выберите раздел "Подписка"
- Нажмите "Отменить подписку"
Отмена через разные платформы
| Платформа | Процедура отмены |
| App Store (iOS) | Настройки → Apple ID → Подписки |
| Google Play (Android) | Play Маркет → Профиль → Подписки |
| Банковская карта | Через личный кабинет на сайте IVI |
Важные моменты
- Подписка остается активной до конца оплаченного периода
- Деньги за неиспользованный период не возвращаются
- После отмены доступ к платному контенту прекращается
Сроки отмены
| Когда отменить | Результат |
| За 24 часа до продления | Автопродление отменяется |
| После списания средств | Подписка действует новый период |
Если не получается отменить
- Проверьте правильность входа в аккаунт
- Убедитесь, что используете тот же способ оплаты
- Обратитесь в поддержку IVI
- Заблокируйте карту, если другие методы не работают
Контакты поддержки
- Электронная почта: support@ivi.ru
- Телефон: 8 800 555-80-50
- Чат на сайте ivi.ru
