При блокировке карты Ozon доступ к средствам ограничивается, но существуют способы перевода оставшихся денег. Рассмотрим возможные варианты действий.

Содержание

Почему карта может быть заблокирована

  • Подозрение на мошеннические операции
  • Превышение лимита неправильных PIN-кодов
  • Окончание срока действия
  • Решение владельца о блокировке
  • Технические причины банка

Способы перевода средств с заблокированной карты

1. Через приложение Ozon Банка

ШагДействие
1Откройте приложение Ozon Банка
2Авторизуйтесь в своем аккаунте
3Перейдите в раздел "Переводы"
4Выберите "Перевод между счетами"
5Попробуйте перевести средства на другой счет

2. Через обращение в службу поддержки

  1. Позвоните по номеру +7 (495) 266-88-88
  2. Подготовьте паспортные данные для идентификации
  3. Сообщите оператору о необходимости перевода средств
  4. Укажите реквизиты для перевода
  5. Подтвердите запрос

Возможные ограничения

Тип блокировкиВозможность перевода
Временная блокировкаЧастично доступны внутренние переводы
Полная блокировкаТолько через заявление в банк
Блокировка по решению банкаТребуется разблокировка или официальный запрос

Документы для обращения в банк

  • Паспорт гражданина РФ
  • Заявление на перевод средств
  • Реквизиты счета получателя
  • Документы, подтверждающие право на средства

Альтернативные варианты

Если перевод невозможен

  1. Дождитесь разблокировки карты
  2. Оформите перевыпуск карты
  3. После получения новой карты используйте средства
  4. При отказе в разблокировке - подайте официальную жалобу

Сроки решения вопроса

СпособПримерный срок
Через приложениеМгновенно (если доступно)
Через поддержку1-3 рабочих дня
Официальное заявлениеДо 30 календарных дней

Важная информация

При блокировке по подозрению в мошенничестве банк вправе заморозить средства до завершения проверки. В этом случае перевод будет невозможен до снятия ограничений.

Рекомендации

  • Регулярно проверяйте статус карты в приложении
  • Храните контакты поддержки банка
  • Имейте резервный платежный инструмент
  • Своевременно обновляйте персональные данные в банке

Перевод средств с заблокированной карты Ozon возможен в большинстве случаев, но требует соблюдения определенных процедур банка.

Другие статьи

Статус декларации "Зачтено" в ЕНС: что это означает и прочее