Wildberries предоставляет несколько удобных способов отслеживания статуса доставки заказанных товаров. Рассмотрим все доступные варианты проверки информации о доставке.
Содержание
Wildberries предоставляет несколько удобных способов отслеживания статуса доставки заказанных товаров. Рассмотрим все доступные варианты проверки информации о доставке.
Способы отслеживания доставки
1. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- В карточке заказа будет отображен текущий статус доставки
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Мои заказы"
- Нажмите на интересующий заказ для просмотра деталей доставки
Какая информация доступна
| Статус | Описание |
| Обработка | Заказ принят и готовится к отправке |
| Передан в доставку | Товар отправлен со склада |
| В пути | Заказ следует в ваш город |
| Доставлен в пункт выдачи | Товар прибыл в пункт самовывоза |
Дополнительные возможности
1. Отслеживание по номеру заказа
На странице "Отследить заказ" можно ввести номер заказа (например, WB123456789) и получить актуальную информацию о его статусе.
2. Уведомления о статусе доставки
- SMS-сообщения на указанный номер телефона
- Email-уведомления
- Push-уведомления в мобильном приложении
3. Контактная информация
Если возникли вопросы по доставке, можно обратиться:
- В онлайн-чат поддержки
- По телефону горячей линии
- Через форму обратной связи
Важная информация
Сроки доставки зависят от выбранного способа получения (пункт выдачи, курьерская доставка) и региона получателя. Точные сроки указываются в карточке товара при оформлении заказа.
