Яндекс Еда предлагает несколько способов оплаты заказов, каждый из которых имеет свои особенности. Рассмотрим процесс проведения платежей в сервисе.
Содержание
Яндекс Еда предлагает несколько способов оплаты заказов, каждый из которых имеет свои особенности. Рассмотрим процесс проведения платежей в сервисе.
Основные способы оплаты
- Онлайн-оплата банковской картой
- Яндекс.Пэй (электронный кошелек)
- Наличными курьеру
- Системы Apple Pay и Google Pay
- СберПэй (для клиентов Сбербанка)
Процесс онлайн-оплаты
- После оформления заказа выберите "Оплата картой"
- Введите данные банковской карты
- Подтвердите платеж через SMS или банковское приложение
- Дождитесь подтверждения оплаты
Особенности разных способов оплаты
| Способ | Когда списываются средства | Возврат средств |
| Банковская карта | Сразу после подтверждения заказа | До 10 рабочих дней |
| Яндекс.Пэй | Моментально | Моментально |
| Наличные | При получении заказа | Невозможен |
Безопасность платежей
- Все онлайн-платежи защищены протоколом TLS
- Данные карт хранятся в зашифрованном виде
- Подтверждение платежа через двухфакторную аутентификацию
- Возможность настроить лимиты на платежи
Частые вопросы
Почему платеж не проходит?
Возможные причины: недостаточно средств, превышен лимит, неверные данные карты, ограничения банка.
Как узнать, что оплата прошла успешно?
В приложении появится подтверждение, а на email придет чек. Также можно проверить историю платежей в личном кабинете.
Можно ли изменить способ оплаты после оформления заказа?
Да, но только до момента, когда ресторан начнет готовить ваш заказ. Для изменения свяжитесь со службой поддержки.
Возврат средств
При отмене заказа деньги возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата:
- На карту - до 10 рабочих дней
- На Яндекс.Кошелек - моментально
- При оплате наличными - возврат невозможен
Для оформления возврата необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс Еды с указанием номера заказа.
