Блокировка банковской карты ВТБ может произойти по различным причинам. Рассмотрим действия для разблокировки карты в зависимости от причины блокировки.
Содержание
Блокировка банковской карты ВТБ может произойти по различным причинам. Рассмотрим действия для разблокировки карты в зависимости от причины блокировки.
Основные причины блокировки карты
- Три неверных ввода PIN-кода
- Подозрительные операции
- Окончание срока действия
- Решение банка или суда
- Утеря или кража карты
Способы разблокировки карты ВТБ
1. Через мобильное приложение ВТБ
- Откройте приложение ВТБ-Онлайн
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите заблокированную карту
- Найдите опцию "Разблокировать карту"
- Следуйте инструкциям в приложении
2. По телефону горячей линии
| Номер | Действия |
| 1000 (для абонентов ВТБ) | Назовите оператору номер карты |
| +7 (800) 100-24-24 | Подтвердите личность |
Разблокировка в отделении банка
- Возьмите паспорт и карту (если она на руках)
- Посетите любое отделение ВТБ
- Обратитесь к сотруднику банка
- Заполните заявление на разблокировку
- Получите подтверждение о снятии блокировки
Сроки разблокировки
| Причина блокировки | Срок разблокировки |
| Неверный PIN | Через 24 часа или в отделении |
| Подозрительные операции | После подтверждения операций |
| Техническая блокировка | В течение 1 рабочего дня |
Если карта утеряна или украдена
- Немедленно заблокируйте карту через приложение
- Подайте заявление в банк о перевыпуске
- Получите новую карту через 5-7 дней
- Активируйте новую карту и смените PIN
Профилактика блокировок
- Храните PIN-код отдельно от карты
- Подключите SMS-информирование
- Своевременно продлевайте карту
- Сообщайте банку о поездках за границу
Важная информация
При блокировке карты по решению суда или правоохранительных органов разблокировка возможна только после официального решения соответствующих органов.
