Блокировка номера МТС может произойти по различным причинам. Рассмотрим способы самостоятельного решения этой проблемы без обращения в сервисный центр.

Содержание

Основные причины блокировки

  • Отрицательный баланс
  • Превышение лимита расходов
  • Подозрение на мошенничество
  • Окончание срока действия SIM-карты

Способы разблокировки

1. При отрицательном балансе

  1. Пополните счет на сумму долга плюс минимальный платеж
  2. Дождитесь SMS-уведомления о разблокировке
  3. Перезагрузите устройство

2. Через личный кабинет

  • Авторизуйтесь на сайте login.mts.ru
  • Перейдите в раздел "Управление услугами"
  • Найдите опцию "Разблокировка номера"
  • Следуйте инструкциям системы

3. USSD-команды

Проверка статуса*100#
Разблокировка*111*1234# (где 1234 - PIN-код)

Если стандартные методы не работают

Дополнительные действия

  • Проверьте правильность установки SIM-карты
  • Попробуйте карту в другом устройстве
  • Очистите кэш и данные приложения "Мой МТС"

Когда требуется обращение в офис

Самостоятельная разблокировка невозможна в случаях:

  • Утери или повреждения SIM-карты
  • Блокировки по решению суда
  • Окончания срока действия номера

Техническая поддержка

Для консультации доступны:

  • Горячая линия: 8 800 250 08 90
  • Онлайн-чат в личном кабинете
  • Фирменные салоны МТС

Другие статьи

Статус декларации "Зачтено" в ЕНС: что это означает и прочее