Подарочные карты сети Рив Гош имеют особые условия возврата. Рассмотрим правовые основания и процедуру возврата подарочной карты в магазинах этой сети.
Содержание
Подарочные карты сети Рив Гош имеют особые условия возврата. Рассмотрим правовые основания и процедуру возврата подарочной карты в магазинах этой сети.
Условия возврата подарочных карт
| Законодательная база | Согласно ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" |
| Срок возврата | 14 дней с момента покупки |
| Основное требование | Карта должна быть неактивирована и в оригинальном состоянии |
Пошаговая инструкция по возврату
1. Подготовка к возврату
- Проверьте целостность упаковки карты
- Убедитесь, что защитный слой с PIN-кодом не поврежден
- Найдите чек или иное подтверждение покупки
- Подготовьте документ, удостоверяющий личность
2. Обращение в магазин
- Посетите любой магазин Рив Гош
- Обратитесь к администратору или кассиру
- Предъявите саму карту и документы
- Напишите заявление о возврате
Необходимые документы
| 1. | Оригинал подарочной карты |
| 2. | Кассовый чек или электронная квитанция |
| 3. | Паспорт или иной документ |
Сроки и способы возврата денег
- Наличными - при возврате в день покупки
- На банковскую карту - в течение 3-10 рабочих дней
- На расчетный счет - для юридических лиц
Важные нюансы:
- Возврат возможен только в том же виде оплаты, что и покупка
- При оплате картой деньги вернутся на ту же карту
- Комиссия за перевод не взимается
Что делать, если карта частично использована
| Ситуация | Возможные действия |
| Небольшой остаток | Использовать остаток на покупки |
| Значительный остаток | Обратиться с письменной претензией |
Особые случаи
- Потеря чека - можно предоставить другие доказательства покупки
- Покупка онлайн - возврат через службу поддержки сайта
- Карта в поврежденной упаковке - решение принимает администрация
Контактные данные для возврата:
Горячая линия Рив Гош: 8-800-250-82-00
Электронная почта: info@rivegauche.ru
Соблюдение этих правил поможет вам успешно вернуть подарочную карту Рив Гош и получить уплаченные средства обратно.
