В случае утери или кражи карты Сбербанка важно оперативно ее заблокировать. Рассмотрим все доступные способы блокировки карты с помощью телефона.
Содержание
В случае утери или кражи карты Сбербанка важно оперативно ее заблокировать. Рассмотрим все доступные способы блокировки карты с помощью телефона.
Способы блокировки карты через телефон
- Через мобильное приложение СберБанк Онлайн
- По звонку в контактный центр
- Через SMS-команду
- В веб-версии СберБанк Онлайн
Блокировка через мобильное приложение
Пошаговая инструкция
- Откройте приложение СберБанк Онлайн
- Авторизуйтесь с помощью пароля или биометрии
- Выберите нужную карту в списке продуктов
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите "Заблокировать карту"
- Подтвердите действие
- Получите уведомление о блокировке
| Преимущества | Ограничения |
| Мгновенная блокировка | Требуется доступ в интернет |
| Доступна временная блокировка | Нужна авторизация в приложении |
Блокировка по телефону горячей линии
Как выполнить
- Наберите номер 900 с мобильного телефона
- Выберите соответствующий пункт меню
- Назовите оператору кодовое слово
- Сообщите последние 4 цифры карты
- Подтвердите блокировку
- Дождитесь SMS-подтверждения
Дополнительная информация
- Работает круглосуточно
- Доступно с любых телефонов
- Требуется подтверждение личности
- Рекомендуется для экстренных случаев
Блокировка через SMS
| 1. | Отправьте SMS с текстом "Блокировка XXXX" на номер 900 |
| 2. | Вместо XXXX укажите последние 4 цифры карты |
| 3. | Дождитесь ответного SMS с подтверждением |
| 4. | При необходимости подтвердите операцию |
Условия использования SMS-команд
- Номер телефона должен быть привязан к карте
- Доступно только для клиентов, подключивших услугу
- Может взиматься плата за SMS по тарифу оператора
Что делать после блокировки
- Проверьте последние операции по карте
- При подозрении на мошенничество сообщите в банк
- Оформите заявку на перевыпуск карты
- Обновите привязанные к карте сервисы
Временная и постоянная блокировка
| Временная | При временной утере карты |
| Постоянная | При краже или окончательной утере |
Важная информация
После блокировки все автоплатежи и регулярные платежи по карте прекращаются. Для возобновления услуг потребуется оформить новую карту или разблокировать текущую (если была временная блокировка).
