При выборе самовывоза на Яндекс Маркете покупатель может самостоятельно забрать заказ из пункта выдачи. Рассмотрим процедуру получения товара.
Содержание
При выборе самовывоза на Яндекс Маркете покупатель может самостоятельно забрать заказ из пункта выдачи. Рассмотрим процедуру получения товара.
1. Выбор пункта выдачи
| Тип пункта | Особенности |
| Стандартный ПВЗ | Срок хранения 7 дней, бесплатно |
| Постаматы | Круглосуточный доступ по коду |
| Магазины-партнеры | Возможность примерки перед получением |
2. Процедура получения
2.1. Подготовка к визиту
- Дождитесь уведомления о готовности заказа
- Проверьте адрес и график работы пункта
- Возьмите документ, удостоверяющий личность
- Сохраните номер заказа (можно скриншот)
2.2. В пункте выдачи
- Назовите номер заказа сотруднику
- Предъявите паспорт или другой документ
- Проверьте целостность упаковки
- Осмотрите товар при сотруднике
3. Сроки хранения
| Тип пункта | Срок хранения |
| Стандартные ПВЗ | 7 календарных дней |
| Постаматы | 3-5 дней в зависимости от оператора |
| Экспресс-пункты | До 5 дней |
4. Проверка товара
- Убедитесь в соответствии модели заказанной
- Проверьте комплектацию
- Ищите следы использования
- Проверьте работоспособность техники
5. Возможные проблемы
5.1. Товар не соответствует
- Не вскрывайте упаковку полностью
- Сфотографируйте несоответствие
- Обратитесь к сотруднику пункта выдачи
- Оформите акт о расхождениях
5.2. Пропущен срок хранения
- Заказ автоматически возвращается продавцу
- Деньги возвращаются на исходный платеж
- Для повторного заказа нужно оформить новый
6. Дополнительные услуги
| Услуга | Условия |
| Примерка | Доступна в некоторых пунктах выдачи |
| Частичный выкуп | Можно забрать часть заказа |
| Оплата на месте | Если заказ не был оплачен онлайн |
Заключение
Самовывоз с Яндекс Маркета - удобный способ получить заказ в подходящее время. Важно соблюдать сроки хранения и тщательно проверять товар при получении, чтобы избежать возможных проблем.
