Сроки доставки заказов в пункты выдачи Ozon зависят от нескольких ключевых факторов. Рассмотрим детали этого процесса.
Содержание
Сроки доставки заказов в пункты выдачи Ozon зависят от нескольких ключевых факторов. Рассмотрим детали этого процесса.
Основные факторы, влияющие на сроки доставки
- Местоположение пункта выдачи - городские центры обслуживаются чаще
- Тип товара - скоропортящиеся продукты доставляются быстрее
- Время оформления заказа - заказы до 12:00 обрабатываются в тот же день
- Загруженность склада - в периоды акций сроки могут увеличиваться
Типичные сроки доставки
| Регион | Стандартная доставка | Экспресс-доставка |
| Москва и МО | 1-2 рабочих дня | В день заказа |
| Города-миллионники | 2-3 рабочих дня | 1-2 рабочих дня |
| Региональные центры | 3-5 рабочих дней | 2-3 рабочих дня |
Как отследить статус доставки
- Проверить статус в личном кабинете на сайте Ozon
- Использовать мобильное приложение для отслеживания
- Дождаться SMS-уведомления о готовности заказа
- Связаться с оператором пункта выдачи
Что влияет на точное время прибытия
- График заезда транспортных средств в конкретный пункт
- Наличие товара на региональном складе
- Рабочие часы пункта выдачи
- Погодные и дорожные условия
Ozon ежедневно обновляет информацию о статусе заказов. После прибытия товара в пункт выдачи покупатель получает уведомление и может забрать заказ в течение установленного срока хранения.
