Купил просроченный товар: что делать по закону

Приобретение просроченного товара является нарушением прав потребителя и регулируется Законом РФ "О защите прав потребителей". Покупатель имеет право на возврат денег, замену товара или компенсацию ущерба.

Пошаговая инструкция действий

1. Сохраните чек или иное доказательство покупки
2. Зафиксируйте факт просрочки (фото/видео товара)
3. Обратитесь к продавцу с письменной претензией
4. При отказе - составьте акт о возврате товара
5. Обратитесь в контролирующие органы при необходимости

Документы для возврата просроченного товара

Законные основания для требований

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей"
• Статья 503 Гражданского кодекса РФ
• Санитарные нормы и правила
• Технические регламенты Таможенного союза

Возможные требования к продавцу

• Возврат полной стоимости товара
• Замена на аналогичный качественный товар
• Компенсация морального вреда
• Возмещение убытков, вызванных употреблением
• Проведение проверки и наказание виновных

Куда обращаться при отказе продавца

1. Роспотребнадзор (проверка торговой точки)
2. Общество защиты потребителей (правовая помощь)
3. Прокуратура (при массовых нарушениях)
4. Суд (для взыскания компенсации)

Ответственность продавца за просроченный товар

• Административный штраф до 500 000 рублей
• Конфискация просроченной продукции
• Приостановление деятельности до 90 суток
• Уголовная ответственность при причинении вреда здоровью

Потребитель имеет полное право на защиту своих интересов при покупке просроченного товара. Важно действовать последовательно и документально фиксировать все этапы обращения к продавцу. В большинстве случаев проблему удается решить на этапе предъявления претензии без обращения в государственные органы.