Если портал или приложение «Госуслуги» не работает, это может быть связано с несколькими причинами. Рассмотрим наиболее распространённые из них и способы проверки доступности сервиса.
Содержание
Если портал или приложение «Госуслуги» не работает, это может быть связано с несколькими причинами. Рассмотрим наиболее распространённые из них и способы проверки доступности сервиса.
Основные причины неполадок
- Технические работы на сервере
- Перегрузка из-за высокого числа запросов
- Проблемы с интернет-соединением
- Ошибки в работе приложения
- Блокировка со стороны провайдера
- Временные сбои в работе системы
Как проверить, работает ли «Госуслуги»
1. Официальные источники
Проверьте официальные страницы «Госуслуг» в социальных сетях или на сайте. О технических работах обычно сообщают заранее.
2. Сайты мониторинга сервисов
Используйте сервисы, такие как Downdetector или «Доступность Госуслуг», чтобы узнать о текущих сбоях.
3. Попробуйте зайти с другого устройства
Если сайт или приложение не открывается, попробуйте войти через другой телефон, компьютер или браузер.
4. Проверьте интернет-соединение
Убедитесь, что у вас стабильный интернет. Попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильные данные или наоборот.
Что делать, если «Госуслуги» не работают
- Подождите некоторое время — возможно, сбой временный
- Очистите кеш браузера или приложения
- Перезагрузите устройство
- Попробуйте использовать VPN, если есть подозрение на блокировку
- Обратитесь в поддержку «Госуслуг»
Куда обращаться за помощью
Телефон поддержки | 8 800 100-70-10 |
Официальный сайт | gosuslugi.ru/help |
Электронная почта | support@gosuslugi.ru |
Если проблема не решается, попробуйте воспользоваться альтернативными способами получения услуг, например, через МФЦ или ведомственные сайты.