При подаче заявления на оформление загранпаспорта через портал Госуслуги некоторые пользователи сталкиваются с сообщением о приостановке выдачи документа. Рассмотрим возможные причины этой ситуации.

Содержание

При подаче заявления на оформление загранпаспорта через портал Госуслуги некоторые пользователи сталкиваются с сообщением о приостановке выдачи документа. Рассмотрим возможные причины этой ситуации.

Основные причины приостановки выдачи

  • Проверка данных МВД - требуется дополнительная верификация
  • Отсутствие подтвержденной учетной записи - необходимо повысить уровень аккаунта
  • Ограничения со стороны государственных органов - временные запреты на выезд
  • Технические работы в системе - обновление сервисов портала
  • Неполный комплект документов - отсутствие необходимых файлов

Как проверить статус заявления

1. Проверка в личном кабинете

Раздел "Мои заявления"Просмотр текущего статуса
Вкладка "Уведомления"Поиск сообщений от МВД
История обработкиЭтапы рассмотрения заявления

2. Алгоритм действий при приостановке

  1. Внимательно изучить причину приостановки в уведомлении
  2. Проверить комплектность поданных документов
  3. Убедиться в отсутствии ограничений на выезд
  4. При необходимости обратиться в ГУВМ МВД

Способы решения проблемы

Если требуется подтверждение данных

  • Посетить отделение МВД с оригиналами документов
  • Ответить на официальный запрос ведомства
  • Дополнить заявление недостающими сведениями

Если проблема технического характера

  1. Подождать 1-3 рабочих дня
  2. Попробовать подать заявление повторно
  3. Обратиться в техническую поддержку портала

Куда обращаться за разъяснениями

Подразделение ГУВМ МВДПо месту подачи заявления
Техподдержка Госуслуг8 800 100-70-10
Многофункциональные центрыДля консультации по документам

Профилактические меры

  • Подавать заявление заранее, учитывая возможные задержки
  • Тщательно проверять все вводимые данные
  • Прикреплять сканы документов в хорошем качестве
  • Следить за уведомлениями в личном кабинете

Приостановка выдачи загранпаспорта через Госуслуги обычно носит временный характер. Своевременное реагирование на запросы ведомства и выполнение всех требований позволит возобновить процесс оформления документа.

Другие статьи

Заказ больше чем: стратегии увеличения среднего чека и прочее