При подаче заявления на оформление загранпаспорта через портал Госуслуги некоторые пользователи сталкиваются с сообщением о приостановке выдачи документа. Рассмотрим возможные причины этой ситуации.
Содержание
При подаче заявления на оформление загранпаспорта через портал Госуслуги некоторые пользователи сталкиваются с сообщением о приостановке выдачи документа. Рассмотрим возможные причины этой ситуации.
Основные причины приостановки выдачи
- Проверка данных МВД - требуется дополнительная верификация
- Отсутствие подтвержденной учетной записи - необходимо повысить уровень аккаунта
- Ограничения со стороны государственных органов - временные запреты на выезд
- Технические работы в системе - обновление сервисов портала
- Неполный комплект документов - отсутствие необходимых файлов
Как проверить статус заявления
1. Проверка в личном кабинете
Раздел "Мои заявления" | Просмотр текущего статуса |
Вкладка "Уведомления" | Поиск сообщений от МВД |
История обработки | Этапы рассмотрения заявления |
2. Алгоритм действий при приостановке
- Внимательно изучить причину приостановки в уведомлении
- Проверить комплектность поданных документов
- Убедиться в отсутствии ограничений на выезд
- При необходимости обратиться в ГУВМ МВД
Способы решения проблемы
Если требуется подтверждение данных
- Посетить отделение МВД с оригиналами документов
- Ответить на официальный запрос ведомства
- Дополнить заявление недостающими сведениями
Если проблема технического характера
- Подождать 1-3 рабочих дня
- Попробовать подать заявление повторно
- Обратиться в техническую поддержку портала
Куда обращаться за разъяснениями
Подразделение ГУВМ МВД | По месту подачи заявления |
Техподдержка Госуслуг | 8 800 100-70-10 |
Многофункциональные центры | Для консультации по документам |
Профилактические меры
- Подавать заявление заранее, учитывая возможные задержки
- Тщательно проверять все вводимые данные
- Прикреплять сканы документов в хорошем качестве
- Следить за уведомлениями в личном кабинете
Приостановка выдачи загранпаспорта через Госуслуги обычно носит временный характер. Своевременное реагирование на запросы ведомства и выполнение всех требований позволит возобновить процесс оформления документа.